高拍仪用户使用指南：常见问题及解决方法

使用高拍仪中当设备通过数据线连接电脑后，软件无法调用设备：

1.打开电脑设备管理器，看下图像设备里面有没有设备，没有设备的话进行下一步操作；

2.检查 USB 数据连接线连接是否正常，换一条数据线再次尝试；

更换别的 USB 端口，找另外一台电脑试试；

3.看下有没有别的程序占用这个设备，比如其他调用摄像头的软件，QQ，AMCAP等，或者被杀毒软件屏蔽；

4.重新打开软件，重启计算机，重新打开软件；

5.卸载软件后，再次重装软件。

6.有设备无法使用的话，看下设备的 PID 和 VID，若以上还是无法使用,只能联系售后解决了。

高拍仪设备站不稳,文档扫描过程, 设备经常翻倒桌面站立不稳：

1.检查桌面是否平整、设备底座是否平整;

2.尽量将设备放置不易触碰位置或角落，以免 操作过程中经常碰到设备;

3.USB线连接后，对设备有一定的的固定作用。

高拍仪扫描图像不均匀、不清晰拍摄效果不理想,出现图像底色不均匀 、 不清晰、偏暗：

1.光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄；

2.分辨率设置太低，正常情况200万是1600×1200，300万是2048×1536，500万 是2592×1944；

3.显示模式是否设置正确（真彩）。

高拍仪补光灯不亮在光线不足的情况下，无法打开补光灯：

1.检查USB线连接是否正常，将USB线重新插拔一次;

2.点击触摸按键，参考说明书，操作是否正确;

3.检查电脑USB端口是否正常，更换USB端口或连接另外一台电脑。

如何提高OCR识别率？

1.尽量保证文字不倾斜。

2.拍摄时调整视频属性提高文字清晰度③裁切只有文字的部分图片。

高拍仪安装拍摄软件时，提示找不到相应设备或者高拍仪软件无法调用设备：

1.检查设备与电脑是否连接正常，重新拨插；

2.更换另一个 USB 接口，重启电脑后，再次尝试。

高拍仪拍摄图像上有污点：

1.检查拍摄物的表面是否有杂物；

2.检查摄像头表面是否粘上了灰尘，有，则使用专业镜头纸轻轻擦拭；

3.将拍摄杆快速放下，震掉镜头里的灰尘。

高拍仪拍摄出的图片不清晰，模糊：

1.检查拍摄物的表面是否有灰尘；

2.换个光线充足的环境下拍摄；

3.打开 LED 补光灯尝试补光拍摄；

4.分辨率设置太低，去调用软件里面把分辨率调到最大。